Решаем вместе: Платформа обратной связи упрощает взаимодействие с органами власти

«Решаем вместе»: Платформа обратной связи упрощает взаимодействие с органами власти

В 1 полугодии 2024 года через госорганы и учреждения пришло больше 15,5 тысяч сообщений от жителей региона, что на 81% больше чем за аналогичный период прошлого года. Платформа создана и функционирует по национальному проекту «Цифровая экономика», который реализуется по инициативе президента России Владимира Путина.

«Платформа обратной связи позволяет обращаться в органы власти онлайн. Через ПОС легко сообщить о проблеме, задать вопрос, принять участие в голосованиях или общественных слушаниях. Отправить своё обращение и отследить результаты рассмотрения запроса в личном кабинете можно прямо в мобильном приложении «Госуслуги.Решаем вместе». Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, а также оценить качество полученного ответа, достаточно иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг», – рассказала начальник Департамента цифрового развития области Ирина Просвирякова.

Больше всего жителей области интересуют вопросы, касающиеся медицины, автомобильных дорог, содержания многоквартирных домов и благоустройства придомовых территорий.

На сегодняшний день к платформе подключено более 1,5 тысяч государственных, муниципальных учреждений и иных организаций региона: органы власти и местного самоуправления, детские сады и школы, учреждения здравоохранения, дополнительного образования, культуры, среднего профессионального образования, организации социального обслуживания населения, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, центры занятости населения, МФЦ, операторы по работе с ТКО. Предлагается более 90 различных категорий тем для обращений.

Есть несколько способов направить обращение на Платформу обратной связи:

– через портал Госуслуг;

- нажав кнопку «Сообщить о проблеме» в ВКонтакте;

- через виджет «Решаем вместе» на официальных сайтах органов власти и учреждений;

- посредством QR-кодов, размещенных в общественных местах;

- через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».