Как власти реагируют на вопросы вологжан в соцсетях?

Как власти реагируют на вопросы вологжан в соцсетях?

Социологи Центра управления регионом провели исследование и выяснили, насколько эффективно вологодские власти общаются с жителями в интернете.

Ключевые результаты:

74% участников опроса знают о том, что можно оставить обращение властям на их официальных площадках в соцсетях;

62% опрошенных вологжан обращались к власти и получали ответ

42% респондентов отметили, что их проблемы были решены

«Для нас важно, что наблюдается положительная динамика. Сейчас публичное общение населения с органами власти в соцсетях считает полезным половина респондентов. Люди понимают, что они могут написать госорганам в социальных сетях и получить необходимую помощь. Стоит учитывать, что большая часть обращений граждан связана с запросами на информацию. И только порядка 40% обращений приходится на долю вопросов, требующих времени и ресурсов для решения. Показатель в 42% подтверждает эффективность работы органов власти».

Замгубернатора Вологодской области Евгений Богомазов подчеркнул, что человек может за несколько минут в свободной форме написать обращение и в течение 3-4 часов получить ответ. Одной из самых востребованных площадок для диалога власти и населения являются госпаблики. В июне ЦУР Вологодской области выявил 4 524 вопроса. Среднее время ответа составило 3 часа 11 минут. Топ-тем: дороги, благоустройство и ЖКХ.

*Опрос проходил методом River-Sampling среди вологжан в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» в июне 2023 года. Было опрошено 612 респондентов. Объем и социально-демографические характеристики выборки исследования соответствуют данным государственной статистики, репрезентируя население региона.